Po złożeniu zamówienia możesz łatwo śledzić jego postęp za pośrednictwem wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

Gdy Twoja paczka zostanie wysłana, wyślemy Ci e-mail z linkiem do śledzenia. W każdej chwili możesz skorzystać z tego linku, aby sprawdzić status swojej przesyłki. Jeśli utworzyłeś konto, możesz także sprawdzić Moje zamówienia

Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, możliwe, że Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Aby rozwiązać ten problem, rozważ następujące opcje:

Problem z płatnością : Jeśli podczas realizacji transakcji wystąpiły problemy z płatnością

Dostępność produktu : Możliwe jest również, że zamówione przez Ciebie produkty są obecnie niedostępne lub nie są już dostępne. Aby sprawdzić dostępność produktu lub poznać alternatywne opcje, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Możesz skontaktować się z nami, klikając tutaj

Śledzenie przesyłki może zająć 24–48 godzin.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz poprosić o zwrot, kontaktując się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. 

Aby zainicjować zwrot, masz dwie możliwości:

•Jeśli posiadasz konto, zaloguj się i przejdź do Moje Zamówienia. Następnie wybierz opcję żądania zwrotu i postępuj zgodnie z instrukcjami.

•Jeśli nie masz konta, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, otwierając zgłoszenie tutaj Upewnij się, że podałeś numer zamówienia.

Po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot wyślemy Ci e-mail ze wszystkimi dalszymi krokami.

Po otrzymaniu Twojego zwrotu w naszych magazynach dokonamy sprawdzenia produktu. Należy pamiętać, że produkty muszą zostać dostarczone w nieużywanym stanie, aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy.

Po przyjęciu zwrotu zwrócimy kwotę wartości zwróconych produktów na pierwotną metodę płatności. 

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy przy zwrotach, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta.